늦은 출범 하지만 큰 성공을 이룬 프라그마틱 플레이

온라인 카지노 역사에 비추어 봤을때, 그리고 에볼루션카지노 또는 마이크로게이밍의 출범 시기에 비교했을때 2015년이라는 시간은 매우 늦은 시장 진출이라고 할 수 있겠습니다. 그럼에도 불구하고 이 프라그마틱 플레이는 매우 빠른 성장세로 온라인 카지노 시장에서의 입지를 다질 수 있었습니다. 그 결과 현재는 많은 경쟁사들을 위협하는 강자로 자리를 잡아가고 있죠.

역사

2015년 PragmaticPlay.com이란 이름으로 첫 카지노 시장 진출을 시작으로 2020년 현재까지 5년간의 성장세는 가히 놀랍다고 할 수 있습니다. 프라그마틱 플레이는 사업을 시작한지 2년후인 2017년 EGR B2B Awards를 통해 Software Rising Star awards를 수상하였습니다. 이를 계기로 이 사이트의 명성은 높아졌고 전세계로 사업을 확장하는 계기가 되었습니다.

이후에도 2018년 EGR B2B상 수상 2020년 International Gaming Awards상을 수상하는등 시장의 경쟁력에서 지속적인 우위를 점해가고 있습니다.

무엇보다 가장 큰 발전중 하나는 같은 해인 2017년 미스터 그린 카지노(Mr Green Casino)에 자사의 HTML5 기반의 온라인 카지노 게임 제품군을 제공한 것입니다. 겨우 2년의 역사를 가진 온라인 카지노 제작사의 게임이 업계 최고 위치에 있는 미스터 그린 카지노에게 자사의 제품을 제공했다는 것은 놀라운 성과가 아닐 수 없습니다.

현재는 미스터 그린은 물론이고 윌리엄힐, Vera & John등의 굵직한 사업자와 파트너십 제휴를 맺고 있습니다.

구설수에 휘말리는 프라그마틱 플레이

현재는 빠른 성장세로 카지노 업계와 플레이어들을 놀라게 하고 있지만 과거 첫 출범 당시에는 부실한 기업, 못 믿을 기업 이미지로 업계와 플레이어들에게 무시와 기피 대상의 온라인 카지노 제작사로 인식되었습니다. 그 이유는 당시 시장에서 가장 문제가 많았던 TopGame과의 링크 때문이었습니다.

TopGame은 온라인 슬롯 제작사 였으며 2007년부터 2015년까지 여러 부정행위와 완성도 낮은 온라인 슬롯으로 많은 문제를 일으켰던 회사입니다. 우선 프라그마틱의 출범 초기 플레이어들과 업계 사업자들에게 안좋은 인식을 심어주게 된 이유를 알기 위해서는 먼저 이 TopGame에 대해서 이해해야할 필요가 있습니다.

TopGame 온라인 슬롯에서 발생였던 문제들

TopGame의 온라인 슬롯의 문제가 처음 제기 되었던 때는 2009년 6월로 추정되고 있습니다. 당시 많은 플레이들 사이에서 Diablo 13, Wild Sevens 및 Dougies Delights의 3가지 게임에서 지속적인 버그와 오류가 발생한다는 제보가 잇달았습니다. 많은 플레이어들은 이 3가지 온라인 슬롯 게임에서 1릴과 5릴에서 와일드 심볼과 특정한 심볼 일부가 등장하지 않는다고 주장했습니다.

이러한 심볼 누락 특히 와일드 심볼 누락은 플레이어들의 잭팟에 큰 문제를 일으키는 매우 큰 오류입니다.

수 많은 불만에도 불구하고 TopGame은 오랜시간 해당 불만에 대해 침묵으로 일관하였습니다. 하지만 사태의 심각성이 지속되자 그제서야 해당 게임의 오류와 버그를 인정하였고 이를 완전히 수정했다고 발표하였습니다. 그리고 이로 인해 피해를 입은 플레이어들에게 적절한 보상을 하겠다는 보상안을 함께 발표하였죠.

하지만 TopGame의 보상안이 제대로 처리되었는지 그리고 처리가 되었다면 그 책정 범위등에 세부사항에 대해서는 공개하지 않았습니다.

하지만 문제는 사라지지 않았습니다. 모든 오류를 수정했다고 발표를 한 한달뒤 해외 온라인 카지노 커뮤니티인 CasinoMeister 포럼에 다음과 같은 글이 개재 되었습니다.

It was just brought to our attention that yet another Top Game Video Slot is missing a symbol. The missing symbol is the pistols on reel 2 of the game Fandango. I personally couldn’t tell if the symbol was missing when I played the game but the person who originally spotted the trouble with Diablo 13 has a slower computer and can spot missing symbols easy.

It has been brought to Jonathan’s attention and he informed the player that the game had been pulled to fix the issue. As of July 18th at 8:41am PST the game is still online taking player’s money.

Also I would like to note that after requesting a payout of $82 to QT from Rome Casino and after waiting 11 days no payout has taken place and no one from Rome has contacted me about it which alone is pretty poor customer service. I am chatting live with customer service as I type this and of course they are now saying it’s because I need to send in my ID docs. That’s all fine but it would have been nice to be contacted about what and where to send the docs.

CasinoMeister forums

간단히 요약하면 Fandango와 Diablo 13등의 온라인 슬롯 게임에서 여전히 특정 심볼이 누락되어 등장하지 않으며, 해당 플레이어는 이에 문제를 제기하고 자신이 이용하고 있던 Rame Casino에 출금 요청을 하였으나 이는 지급되지 않았다. 라는 이야기 입니다.

지속되는 온라인 슬롯의 오류와 이를 대처하는 자세의 미흡함으로 인해 TopGame의 신뢰성은 바닥으로 떨어졌습니다.

TopGame의 몰락과 먹튀 사건

약 8년간의 사업은 이러한 미흡하고 무능함으로 인해 무너져 버렸고 이는 사업 철수로 이어지게 되었습니다. 이때 TopGame은 3개의 프로그래시브 잭팟 온라인 슬롯에 총 640만 달러에 달하는 잭팟이 적립되어 있었으나 이 금액은 회사의 파산과 함께 증발해 버렸습니다. 이 금액의 단 1달러도 플레이어들에게 지급되지 않았던 것이죠.

이러한 사건들은 수 많은 플레이어들에게 피해를 입혔으며 정작 TopGame은 어떠한 피해도 입지 않은채 역사의 뒤안길로 조용히 사라져버렸습니다.

출범 초기 TopGame의 온라인 슬롯을 서비스한 프라그마틱 플레이

다시 프라그마틱 플레이 이야기로 돌아오면, 문제는 여기서 시작되었습니다. 프라그마틱은 온라인 카지노 시장 진출과 함께 처음 서비스한 온라인 슬롯 게임이 다름 아닌 이 TopGame의 슬롯 게임이었습니다. 수 많은 오류와 문제를 일으켰던 게임으로 서비스를 시작한 것이죠.

더욱이 프라그마틱 플레이가 해당 온라인 슬롯 게임을 서비스할때 이전의 모든 문제가 해결되었지에 대한 아무런 언급이 없었으며, 기존의 프로그래시브 잭팟 누적액인 640만 달러에 대해서도 아무런 대책이나 책임이 없었죠.

이러한 이유로 프라그마틱은 출범 초기 온라인 카지노 시장에서의 시선이 좋지 못했고 오히려 기피해야할 사이트로 인식되어 있었습니다. 하지만 이러한 우려와 안좋은 시선은 뛰어난 운영 능력과 높은 퀄리티의 게임들을 서비스하며 점차 사라져갔으며 현재는 위기를 잘 극복하고 좋은 서비스를 하고 있는 높은 인지도의 카지노 사이트로 자리잡고 있습니다.

사실 프라그마틱 플레이가 실제로 TopGame과의 모종의 연결고리가 형성되어 있었는지에 대해서는 정확히 증명이 되지는 않았습니다. 실제로 프라그마틱이 TopGame의 불법을 도왔는지에 대해서는 현재 큰 의미를 두는 것은 무의미하다고 생각합니다. 어찌되었건 현재는 온라인 카지노 시장에서 높은 인지도를 가진 사업자로 성장했고 그에 걸맞는 서비스와 완성도 높은 게임을 제공하고 있기 때문이죠.

프라그마틱 플레이에서 서비스하고 있는 게임들

온라인 슬롯을 메인으로 하고 있으며 라이브 카지노 라이브 빙고등을 서비스하고 있습니다. 특히 프라그마틱은 총 78개국의 언어를 지원하며 100개가 넘는 HTML5 기반의 카지노 게임 타이틀을 서비스하고 있습니다. 아직까지도 서비스가 되고 있는 일부 TopGame의 Douguie ‘s Delights과 같은 일부 고물 게임을 제외하고는 모두 자체 제작을 통한 완성도 높은 게임을 서비스하고 있습니다.

온라인 슬롯 게임

주력 제품군 답게 프라그마틱 플레이의 온라인 슬롯은 높은 완성도를 자랑합니다. 특히 서양 감성이 물씬 풍기는 화려한 그래픽은 플레이어들에게 게임에 대한 몰입도와 스릴감과 더불어 충분한 재미를 제공하고 있습니다. 모든 게임은 현재 인터넷 흐름에 맞춰 HTML5 기반으로 제작되었으며 보너스 게임과 프리스핀등 다양한 기능을 제공합니다.

또한 데스크탑은 물론 모든 모바일 기기에서 완벽한 호완성을 자랑합니다.

라이브 카지노 게임

프라그마틱의 라이브 카지노 제품군에는 라이브 룰렛과 라이브 바카라, 블랙잭 및 메가 휠과 같은 전통 카지노 게임을 서비스하고 있습니다. 역시나 서양 게임사 답게 모든 라이브 딜러는 어여쁜 서양 미녀들로 포진되어 있죠.

빠르고 쉬운 베팅, 상세한 게임 통계같은 온라인 플레이의 모든 이점을 제공하면서 지상 카지노의 분위기를 재현하는 현실적이고 스릴 넘치는 게임 경험을 통해 가장 인기있는 라이브 카지노 게임을 제공하고 있습니다.